A Eco Beauty vende produtos de tecnologia de ponta, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.​

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Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento no prazo de até 30 dias após o recebimento do produto. Informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

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*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento e com o produto ainda lacrado.

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Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

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O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.